Política de privacidad.
Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales.
Última actualización: pendiente de publicación
Quién es responsable de tus datos
Responsable del tratamiento: Blue Zone Overland, cédula jurídica 3-102-953076.
Domicilio: 650 m oeste de la Clínica de Hojancha, Hojancha, Guanacaste, Costa Rica.
Contacto: [email protected]
Qué datos recolectamos
Datos de identificación y contacto: nombre, número de identificación, correo,
teléfono, dirección de envío.
Datos de transacción: productos comprados, métodos de pago, historial de compras.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas (vía cookies).
Datos voluntarios: los que nos compartas al escribirnos por formulario, email o
WhatsApp.
Para qué usamos tus datos
1. Procesar tu compra — generar la factura electrónica, coordinar el envío y dar seguimiento al pedido.
2. Atención y soporte — responder consultas, gestionar garantías, resolver problemas.
3. Comunicación comercial — enviarte ofertas o novedades, solo si nos diste autorización expresa.
4. Cumplimiento legal — emisión de comprobantes electrónicos ante Hacienda.
5. Mejora del sitio — análisis agregado de uso para mejorar la experiencia.
No vendemos tus datos. Nunca. A nadie.
Con quién los compartimos
Proveedores logísticos (Correos de Costa Rica, encomiendas) — solo lo necesario para entregarte el pedido.
Pasarelas de pago — la información de pago se procesa directamente en sus plataformas.
Ministerio de Hacienda — para emisión de factura electrónica.
Autoridades competentes — cuando exista requerimiento legal.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades
descritas y con las obligaciones legales. Los registros contables y fiscales se conservan
por 5 años según la normativa tributaria costarricense.
Tus datos, tu control
Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a
[email protected]. Te respondemos en máximo 5 días hábiles.
Cookies
Este sitio usa cookies para funcionar correctamente y para entender cómo lo usás. Podés
configurar tus preferencias desde el banner de cookies o desde la configuración de tu
navegador.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información:
cifrado HTTPS, accesos controlados, copias de seguridad. Aún así, ningún sistema en
Internet es 100% inviolable.
Contacto
¿Tenés preguntas sobre esta política o cómo manejamos tus datos?